「クレジットカードの手数料は個人負担」　　現役タクシードライバーが業界の実態を告発

1: 海江田三郎 ★ 2016/09/21(水) 10:12:56.39 ID:CAP_USER https://www.buzzfeed.com/takumiharimaya/creditcard-taxi?utm_term=.bomxj4pe4o#.qx1WAXOVXe Twitterユーザーが、ドライバーから聞いたというツイートが話題になった。 そのような実態は存在するのか。BuzzFeed Newsが、日本交通、帝都自動車交通、国際自動車の大手三社に取材したところ、共通して「そのようなことはない。すべて会社負担」と回答した。 しかし、ハイヤー・タクシー事業者の団体「全国ハイヤー・タクシー連合会」（全タク連）からは、「そのような会社があることは、把握している」 「協会としては、この実態を重く受け止めている」との回答を得た。 これを報じたところ、「うちの会社は個人負担」と複数の現役ドライバーから、BuzzFeed Newsに情報提供があった。 うち2名は、いずれも飛鳥交通グループ所属のドライバー。同社は、東京無線タクシー加盟会社で、東京、神奈川、埼玉、千葉に事業所を展開している。 グループ売上高、約329億円（平成28年4月現在）。従業員数は、5,309名（公式サイト参照）で、東京無線タクシー加盟会社のなかでも大手グループ。 代表取締役社長の川野繁氏は、一般社団法人東京ハイヤー・タクシー協会の会長も務める。 BuzzFeed Newsは2人から詳しく話を聞いた。2名には資料を提供してもらい、現役社員である確認を取っている。 「業界の慣習ですが、この問題が明るみに出たのがうれしかった」とAさんは話す。 「飛鳥交通グループのなかでも負担額は違うかもしれませんが、私が勤めているところでは、クレジットカード手数料の8％のうち、ドライバーが3.6％持ちです」 手数料がかかるのは、クレジットカードだけでなく、タクシーチケットや電子マネーも含まれるという。 「月にすれば、8千～1万円が手数料として給与から引かれます。入社時に説明はなく、あとから先輩に聞いて実態を知りました。 以前、会社に対し、乗務員で訴訟を起こそうとしたこともあったようです」 「クレジットカード手数料のほかにも、『ナビゲーション代金』として、1日乗務するたびに300円が引かれる。 運転するには、ナビは必須なのに。クレジットカードの手数料問題は、氷山の一角です」 Bさんは、こう話す。 「現在、クレジットカード、電子マネーなどの手数料6％が個人負担。クレジットカード会社が発行しているタクシーチケットの場合は、3～4％負担です」 「入社時、説明はありましたが、業界の常識なのかと。 しかし、ほかの会社の求人広告で『乗務員負担一切なし!!』など見かけるようになり、だんだんと疑問を持つようになりました」 給与でいえば、月に6～7千円ほどが、手数料として引かれるという。 そもそもなぜ、このような実態になっているのか。Bさんは、こう考える。 「結局、会社の経費を減らしたい。少しでも売り上げを多くしたいという考えのしわ寄せが、乗務員に来ていると考えざるを得ませんね」 飛鳥交通「そう決められている」 BuzzFeed Newsが飛鳥交通に取材したところ、「労使協定で、そう決められている」と乗務員負担があることを認めた。 なぜ乗務員負担なのか？ 「協定上によるもの」だという。乗務員から反発はあるかと問うと「なくはないと思う」と回答した。 「無理して現金払いに」ではなく…… Bさんは、タクシー業界のおかしな常識を知ってもらいたい、報道によって業界が良い方向に変わればと、BuzzFeedに連絡したという。 「決してお客様に、『無理して現金払いにしてください』というものではありません。これは、業界の問題。気負うことなく、タクシーを利用してもらえれば助かります」

3: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 10:19:51.57 ID:e5QPivbT コンビニのカード支払いも店主負担かいな。

5: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 10:20:21.25 ID:lNHXaVF7 日本のクレカの手数料が異様に高いせいだからね

6: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 10:20:28.21 ID:hJU8cdmK うん、スイカの手数料は歩合から引かれるって言ってた。

7: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 10:21:48.80 ID:buxZGkoZ 電子マネー使うの気が引けるね

8: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 10:25:58.78 ID:RgzgF8tY ガソスタとかネットショッピングでもクレカ使うと手数料を誰かが支払ってるの？

13: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 10:28:00.50 ID:V/oeEtyC >>8 手数料として売り上げの数％引かれたうえで、クレジットカード会社からの支払いがあるんじゃなかったっけ？

19: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 10:33:18.35 ID:u3ECJyeD >>8 全額小売店負担 客に負担させてるのが判ったら加盟店契約解除される

21: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 10:35:32.00 ID:AfEoMpyc >>19 風俗店は基本客負担だぞ

9: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 10:26:14.55 ID:2zkfzuvC 現金だと「釣りはいいから」があるから、なおさらいいんだろうなぁ

10: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 10:27:07.78 ID:gtSgdl3C
これクレカ契約違反だよね？どこのタクシー会社？

11: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 10:27:36.45 ID:o7Z9UkIu 求人誌に応募のせるときに、ちゃんとその旨を書いとけよ。 誰も応募しないから。

14: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 10:28:07.79 ID:B7PJDkwU Uber、LyftとGoogleの自動運転で業界ごと潰れて欲しい

15: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 10:29:26.59 ID:x1RhHYCk 日光は観光地だけどカード使用ができない 現金ほとんど持ち歩かんから お買いものできなかったお

16: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 10:29:38.16 ID:LmnhT/QO ＞クレジットカード手数料の8％ クレカの会社がぼり過ぎなんだよな

17: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 10:29:59.60 ID:apOgwvG6 ちょっと待て。 手数料がドライバー負担もおかしいが、そもそも手数料が6～8%は 相場からしても高すぎるだろ。会社として負担しないからって まともに決済会社と交渉していないんじゃねえのか? そこまで高いとsquareとか手数料3%前後のスマホのカード決済業者使った方が ずっと安いじゃん。

37: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 11:00:02.55 ID:0LSRqn50 >>17 そんなもんだよ

18: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 10:30:08.69 ID:fAWJVTpE いつもニコニコ現金払い

20: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 10:33:23.28 ID:AfEoMpyc 客待ちの行儀悪いドライバー見てると同情できない

22: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 10:36:50.57 ID:SsfM7J/t クレカや電子マネー使えないクルマは乗らない 普段から硬貨貯めないようにしてるから

23: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 10:40:54.50 ID:xkVod7qe これ聞いて、現金で払えるところは現金で払うようにするわ もらえるポイントよりも、 クレカ会社儲けさせないで、目の前の小売店を儲けさせたほうがいい。

24: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 10:42:36.96 ID:QY1MN1H4 クレカ使用は金融機関に貢いでいるだけ ネットでも銀行振り込みであれば３％割引きというところも多い

26: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 10:46:03.48 ID:buDLd/xo >>24 楽天とか、あと楽天とか、それに楽天みたいな偽物・割れ物送りつけてくるネットショップがあるので カードで払わないと怖いんだよ

25: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 10:45:46.66 ID:8PpbPDVd uberのタクシー運転手版（素人じゃないプロ運転手向けのサービスもやってる）を日本で展開したら、 タクシー会社から運転手大量離脱すんじゃね。

28: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 10:47:28.69 ID:A2fZdHwn >>25 これ来てほしいね カード使えない会社多い。明示されてないし使い辛い

30: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 10:49:50.14 ID:TGHgTRkF >>25 個人タクシーの資格取得が難しいだろ

39: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 11:01:34.51 ID:8PpbPDVd >>30 タクシー運転手経験数年ある運転手なら、そうでもない。

27: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 10:46:23.50 ID:Sw+DSG4f ＞クレジットカード手数料の8％のうち、ドライバーが3.6％持ち これ会社に騙されてるんじゃねーの？ 元々のカード会社の取り分は3%で、会社が社員騙してさらに0.6%上乗せしてる 会社ホクホク

29: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 10:49:03.58 ID:TGHgTRkF スマホ決済の楽天スマートペイやSquareを会社で導入したほうがいいだろ

32: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 10:56:24.14 ID:3LOc/Qgh タクシーの運転マナー最悪だからな 急な車線変更や横断歩道で急停止 救急車きても譲らないとか都内じゃ普通

33: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 10:58:21.82 ID:YBP6tT4f いやなら辞めろ 奴隷の代わりはいくらでもいる

36: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 11:00:01.11 ID:60NE7Ly+ >>33 そういうこと言うけど 妻子も一緒に路頭に迷う そうなると社会保障費で 日本経済消滅じゃん

34: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 10:59:15.30 ID:60NE7Ly+ これは酷いな だったら現金オンリーの方がいいじゃん

38: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 11:00:46.47 ID:DwjzPpHl 日本のクレカ手数料は異常に高いらしい 中国だと1％切るとか

41: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 11:02:40.03 ID:SsfM7J/t >>38 結局普及度が低いからだな、アップルペイでもっと広まるといいが

40: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 11:01:49.68 ID:R2HSo5a7 カード決済すると手数料が発生する事を知らない奴がいる事に驚いた カード会社はどうやって利益上げてると思ってたん？ 何も考えてなさ過ぎやろ

46: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 11:11:52.77 ID:SsfM7J/t >>40 店舗からの手数料もあるが、年会費とリボもあるぞ(´･ω･｀)

42: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 11:04:14.74 ID:Mk3jU2X5 8% もクレカ手数料取られるわけないじゃん。 会社がポッポに入れてるな。

54: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 11:26:46.89 ID:FgbcFUAI >>42 飛鳥=東京無線グループ→これミソな。 大手四社の場合、会社がクレカ会社や電子マネー会社に直接納める手数料は1～2%のみ。 対し、東京無線(共同組合)の場合、換金事務を加盟会社が共同組合に委託している。この委託手数料の名目で共同組合に4%とられる。 なので、合計5～6%は手数料がかかる。 尚、6年位前までは会社→クレカ会社の手数料が4%だったので、合計8%だった。 更に、電子マネーの類いは0.75＋2.5=3.25だ。 なので6%以上乗務員から徴収している会社は差分を会社の利益にしている(または会社負担分の帰路高速代の原資)可能性が高い。 何れであれ、660→710に運賃改訂した時に、手数料負担撤廃を業界がほざいたんだから、四社のやり方が正しいんであって、東京無線は襟を正さないとだめだ。

64: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 11:41:19.86 ID:T3hySH6O >>54 間に朝鮮金融が入っていそうだ。 しかし中小のドライバーさんは大変だな、関東だとICカードで払うのも増えた。 ちなみに、東京大手４社は大手でしか使えない、法人チケットの客が多い。

43: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 11:08:08.78 ID:LmnhT/QO 普通２～４％の間くらいな気するけど ８％って消費税を同じ額だぞｗｗｗ

44: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 11:10:34.26 ID:+eXQJpFf 昔秋葉の電気屋とかは表示を「現金価格」ってことにして カードで買うと手数料を上乗せした「カード価格」で買わされたな

45: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 11:10:52.79 ID:lzYO1tsQ 普通運転手の売上からピンハネするなんて有り得ない

47: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 11:12:49.24 ID:EQgYl1WX 社員からの搾取かよｗｗｗｗ まるで某反社会的組織みたいだな。ｗｗｗ

48: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 11:14:02.50 ID:EHVy5z9n タクシー会社の対象客には乗務員も含まれてるんだよｗ

49: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 11:15:07.73 ID:EQgYl1WX クレカはチェーン店では使う。 こじんまりとした個人経営の店では使わない。 気に入らない店では積極的にクレカにするけど。

50: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 11:16:26.13 ID:fA6hN0bp 喜ばれるのが タクシー会社発行のタクシーチケット 大口会社の個別発行チケットなんだね ワンメータのガ

52: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 11:24:24.08 ID:clqH908U これかなり昔から知ってたよ だからドライバーに悪くてカード払いしたことない

53: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 11:24:26.01 ID:KMK8x41g ドライバー負担にすればするほど胴元が儲かる仕組みができつつある 稼げないとやめる人の一方で、勝手にカモがやってくる らしいね

56: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 11:29:13.75 ID:5sX65saW そもそもなんで店が負担なんだよ。 海外じゃこんなシステムじゃないだろ。 利用者から自動的に引き落とすようになってるだろ。

59: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 11:33:12.94 ID:LmnhT/QO >>56 クレジットカード会社は 利用者からも店舗からも手数料を取るビジネスだから まあ、そのくらい常識だよな？

65: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 11:41:54.83 ID:5sX65saW >>59 金利はつくが手数料はつきませーん。 もちろん、年会費はカードによって無料も有料もあり様々だが、それはカード別のシステムなわけで。

57: 名刺は切らしておりまして 2016/09/21(水) 11:29:59.70 ID:iVCU7Xia 香川県のタクシーなんか、何年か前にクレジット会社のチケットを全て使えなくした。 使えるのは、個人タクシーだけ。 田舎なのでクレジットカードや電子マネーが使えるタクシーも少なく、結局現金払いを強いられる。 駅などでクレジットが使える会社を探すと、「順番に乗れ」と圧力が掛かることも。