コールセンターで働いたことある人いる?


1: 名無し募集中。。。 2020/01/30(木) 10:29:23.22 0
クレーマーの対応とかするんだろうけど実際どんな感じよ?


2: fusianasan 2020/01/30(木) 10:37:43.53 0
メンタル弱い人は一週間持たず辞めてくよね


3: 名無し募集中。。。 2020/01/30(木) 10:38:31.30 0
ギャーギャー言ってこられても電話越しなら平気という人間には大丈夫だけどほとんどは精神的に疲れる


4: 名無し募集中。。。 2020/01/30(木) 11:46:36.79 0
一斉採用男女半々20人位で入ったけど
男の方がみんな持たずに先辞めていった
意外に男の方がこういうなん打たれて弱いんだろね


8: 名無し募集中。。。 2020/01/30(木) 12:23:40.53 0
>>4
電話相手が女のほうが相手が多少弱くなるんだよ


5: 名無し募集中。。。 2020/01/30(木) 11:57:59.36 0
女は人の話を真剣に聞かないだけだろ
テキトーにやってる


6: 名無し募集中。。。 2020/01/30(木) 12:01:34.88 0
離職率高すぎ


7: 名無し募集中。。。 2020/01/30(木) 12:08:15.89 0
さっさと偉くなって
纏める側になれば楽


9: 名無し募集中。。。 2020/01/30(木) 12:25:17.17 0
札幌福岡はコールセンター多いらしいね


13: 名無し募集中。。。 2020/01/30(木) 14:35:37.86 0
>>9
何年か前は沖縄が多かった


20: 名無し募集中。。。 2020/01/30(木) 16:42:15.99 0
>>9
県レベルで招致活動してるからな
フリーダイヤルの料金を肩代わりしたりして


10: 名無し募集中。。。 2020/01/30(木) 12:25:55.41 0
人手が不足してる


11: 名無し募集中。。。 2020/01/30(木) 12:26:29.91 0
基本怒ってる人相手だからなー


12: 名無し募集中。。。 2020/01/30(木) 12:55:22.42 0
派遣?


40: 名無し募集中。。。 2020/01/31(金) 22:43:54.05 0
派遣で行ったが完全に会社による
携帯電話会社はクレームばかり
食品会社は楽ちょっと揉めるとすぐ社員が交代してくれる


15: 名無し募集中。。。 2020/01/30(木) 15:00:27.27 0
姉が円形脱毛症になった


14: 名無し募集中。。。 2020/01/30(木) 14:41:28.39 0
職場に電話かけてきて資格取りませんかとか宝石買いませんかとか言うやつマジむかつくわ


16: 名無し募集中。。。 2020/01/30(木) 15:03:19.34 0
クレーム受けたりすんのは大変だろうなと思うけどセールスは〇ねって思う


37: 名無し募集中。。。 2020/01/31(金) 11:19:32.77 0
日曜の夜十時とかとんでもない時間に電話かけてくる回線の勧誘電話
前は氏ねとか思ってたけど今はブラック過ぎて気の毒に思うようになってやんわり断るようになった


17: 名無し募集中。。。 2020/01/30(木) 15:05:18.20 0
基本地獄だよ
狼住民みたいのを一日中相手にしなきゃいけない
クレーム受けて泣いてる女の人もいたし


18: 名無し募集中。。。 2020/01/30(木) 15:09:06.24 0
今日か明日修理してくれと言う電話はキツかったな
断ると向こうも怒ったり怒鳴ってくるしw
何回も電話をかけてきて上司も助けてくれずに全部俺が対応


19: fusianasan 2020/01/30(木) 16:05:29.62 0
やけに冷静で理詰めで来る客は面倒くさかったけど
今から行ってやるとかどこそこに来いよとか騒いでるだけの客は意外と楽だった


21: 名無し募集中。。。 2020/01/30(木) 17:03:16.06 0
相手の怒りを鎮めるのが大変そうだ


22: 名無し募集中。。。 2020/01/30(木) 17:04:01.32 0
無感情になれそう


23: 名無し募集中。。。 2020/01/30(木) 17:20:35.97 0
相手の怒と負の感情が電話越しに自分に流れ込んでくる

そして〇ぬ


25: 名無し募集中。。。 2020/01/30(木) 22:30:56.17 0
つらいよ


24: 名無し募集中。。。 2020/01/30(木) 21:28:31.42 0
クレーマーの相手は大変だ


26: 名無し募集中。。。 2020/01/30(木) 23:18:31.53 0
受信系はクレーマーの相手すりゃいいだけだから楽だけど
発信系は地獄


28: 名無し募集中。。。 2020/01/30(木) 23:23:27.76 0
ネットでいくら煽られてもなんとも思わなくなった


29: 名無し募集中。。。 2020/01/31(金) 03:42:21.39 0
変に気にしなければ平気


30: 名無し募集中。。。 2020/01/31(金) 03:43:33.82 0
うちのコールセンター女ばっかり女性は強いね


31: 名無し募集中。。。 2020/01/31(金) 03:53:35.63 0
謝る言葉を口にする時や相手に懇願する時は頭を下げた方がいい


34: 名無し募集中。。。 2020/01/31(金) 04:15:41.66 0
昔ATMの監視とかいう触れ込みの派遣に応募してみたら実態は信金のATMのクレーム対応がメインだった
覚えることが多すぎて物覚えが悪くてコミュ力がない俺にはとても無理で実際に客に対応するまでもなく研修期間中にクビになった


35: 名無し募集中。。。 2020/01/31(金) 04:28:05.33 0
まともに相手をしてるとやってられない
相手と話せば話すほど就業時間が過ぎていくのでその分他の仕事をやらなくていい
即解決しなくてもいいしむしろ長引くほど楽できるくらい思ってた


36: 名無し募集中。。。 2020/01/31(金) 11:15:37.19 0
クレーム処理じゃなくてサポートセンターみたいなとこ行けば良いのに


38: 名無し募集中。。。 2020/01/31(金) 13:09:53.21 0
ノルマもすげえんだろうなあ


39: 名無し募集中。。。 2020/01/31(金) 19:23:57.99 0
つぶしがきかない


42: 名無し募集中。。。 2020/02/01(土) 12:29:04.57 0
>>39
でもコールセンターで働いたことによってメンタル強くなったよ
あとマルチタスクで物事できるようになった。クレーム聞きつつ
電話切らずに上司の横からの指示も聞きつつログも取りつつ時間も気にしつつ


44: 名無し募集中。。。 2020/02/01(土) 19:33:22.92 0
感情労働だからバカじゃできないけど
優秀な奴はやらない


45: 名無し募集中。。。 2020/02/01(土) 20:39:24.55 0
コールセンターシステムを構築したことならある
応対絡みの仕組みは出来合いのソフトを導入したからプログラム作成無しの楽ちんな仕事だった


46: 名無し募集中。。。 2020/02/02(日) 04:32:55.65 0
やりがいは全くない仕事


43: 名無し募集中。。。 2020/02/01(土) 16:38:01.17 0
相手は俺は悪くないって言い張るだけだからなあ



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